Quo vadis Bosch Classic Informationen?

Hallo,

Bosch Classic hat sich immer sehr angenehm von anderen Firmen wie Lucas, Siemens oder VDO abgehoben, wenn es um die Bereitstellung von historischen Dokumenten zu Oldtimern selbst mit Vorkriegsmodellen ging. Dafür habe ich Bosch auch schon das eine oder andere Mal gelobt. Es hatte mich sehr viel mehr Zeit gekostet, z.B. die Dokumentationen zur von Lucas verkauften D-Jetronic im Jaguar XJ12 zusammen zu tragen. Der Versuch, die Kenndaten von VDO Thermozeitschaltern zu bekommen, ist bis heute erfolglos. Von all dem hat sich die Robert Bosch GmbH bis vor 3 Monaten wohltuend abgehoben. Im Einzelnen hatten wir:

• Ausrüstungslisten aller unserer Fahrzeuge aufgeschlüsselt nach Verwendungszeitraum
• Produktinformationen zu Bosch und OEM Nummern
• Verwendungssuche, um herauszufinden, wo ein Produkt noch eingebaut wurde.
• Ersatzteillisten
• Kennlisten mit den Daten der Produkte. Hier fand man immer wichtige Hinweise.
• Fotos oder Skizzen der Produkte
• Angaben zu Nachfertigungen, Nachfolgetypen oder Auslauf von Produkten
• Bedienungsanleitungen zu historischen Messgeräten

Damit waren wir Oldtimer Kunden immer in der Lage, uns weiter zu helfen und uns bei Bosch Ersatz zu besorgen. Ich fand das richtig klasse und konnte mit dieser Information vielen Forenmitgliedern helfen.

Vor ein paar Jahren gab es auch noch die Bosch Kundendienstanleitungen zu Themen wie

• D-Jetronic in Deutsch und Englisch
• Mechanischen Einspritzpumpen für Benziner
• Anlasser Überholung
• Lichtmaschinen Überholung

Vor 3 Monaten wurde die Fahrzeug- und Produktinformation auf Bosch Classic Wissen urplötzlich abgeschaltet. Seitdem wurden wir jeden Monat damit vertröstet, dass es bald wieder gehen wird. Erst zum 1.9.2019, dann zum 1.10.2019 und jetzt steht da nur noch

Wir verbessern unseren Service für Sie. Daher sind Fahrzeug- und Produktsuche aufgrund von umfangreichen Umstellungsarbeiten für einen längeren Zeitraum nicht erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie können uns per E-Mail an classic@bosch.com kontaktieren.

Eine Nachfrage von mir Mitte September blieb unbeantwortet und so fühle ich mich stark an die Situation mit den Kundendienstanleitungen erinnert. Dort wurde auch vor einigen Jahren angekündigt, diese verbessern zu wollen und dass deshalb die alte Information nicht mehr zur Verfügung stehen würde, bis die neuen großartigen Kundendienstanleitungen überarbeitet seien. Ich habe sogar damals eine für dem MB M110 D-Jetronic in Englisch gemacht und Bosch Classic zur Verfügung gestellt. Das Ergebnis kennen wir: Statt einer Verbesserung bekamen wir nach einem Jahr Wartens gar nichts mehr mit der Begründung, dass es ja nicht mehr nachgefragt sei.

Deshalb fürchte ich darum, dass das unschätzbare Wissen um die klassischen Boschteile nach eben solch langer Wartezeit dann auch nicht mehr zurück auf die Bosch Classic Webseite kommen wird. Das wäre eine Katastrophe. Deshalb:

Nutzt die von Bosch veröffentlichte email Adresse und Telefon Nummern und fragt nach den Informationen, damit sich Bosch nicht wieder heraus reden kann, dass die nicht gebraucht werden.Und bitte veröffentlicht die Antworten hier.

Hallo,

ich hatte Bosch Classic am 8.Sep. 2019 nach dem Verstreichen des 1. Termins für das Wieder Freischalten der Fahrzeug- und Produktsuche gefragt und habe gestern am 14.Okt. 2019 folgende enttäuschende Antwort erhalten. Es erinnert mich in allen Einzelheiten an die Kundendienstanleitungen (und es scheint auch der gleiche Mitarbeiter, der das verantwortet). Da hat Bosch Classic auch 1 Jahr lang eine Wiederbelebung angekündigt und es dann eingestellt, weil angeblich kein Bedarf sei.

Bosch Classic wrote: Hallo, Herr Huck!

Das technische Archiv (mit Fahrzeug- und Produktsuche) steht leider vor einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung. Einen Termin, zu dem das technische Archiv wieder erreichbar sein wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht nennen. Wir bedauern diesen Umstand sehr.

Wir haben allerdings weiterhin (offline) Zugriff auf die Dokumente und recherchieren auf Anfrage für unsere Kunden.


Mit freundlichen Grüßen / Best regards

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Ursprüngliche Nachricht

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Von: Dr DJet
Gesendet: Sonntag, 8. September 2019 10:57
An: Bosch Classic (AA-TR/ATR) <classic@bosch.com>
Betreff: Wann wird die Produktushce und Fzgsuche wieder online sein?

Guten Tag,

seit gut 2 Monaten sind ihre Produktsuche und Fahrzeugsuche offline.
Ursprünglich stand auf Ihrer Webseite dann ein Termin 1.9.2019 als Wiederbeginn. Dieser Termin ist mit dem 1.9. gestrichen worden.

Da ich 2 Webseiten zu Oldtimern betreibe, wäre es schön, wenn Sie mir ein offizielles Statement zukommen lassen könnten, bis wann diese beiden wertvollen Suchen wieder gehen sollen. Ich hoffe, dass sich das nicht wie bei den nachgedruckten Kundendienstanleitungen entwickelt, wo nach einem Jahr Warten die Abkündigung kam.

Produktsuche und Fahrzeugsuche mit Ausrüstungslisten, Ersatzteilen, Kennlisten, Verwendungslisten sind für alle Oldtimerschrauber äußerst wertvolle Informationen.

Es grüßt Sie freundlich,

Dr-DJet

Hallo ,
wie ich eben festgestellt habe, [strike]ist die Seite wieder online.[/strike] sind die Informationen jetzt teilweise an anderer Stelle verfügbar, nämlich hier: www.bosch-automotive-catalog.com/de/

Bei einer ersten Sichtung stellte ich fest, dass die historischen Listen [strike]wohl verschwunden sind.[/strike] dort aber nicht verfügbar sind.

Fehler wurden nicht behoben... mein Auto ist in der Fahrzeugsuche nicht vorhanden. Es fehlen auch landesspezifische Varianten, z.B. werden US-Modelle nicht ausgewiesen / unterschieden / dargestellt.

Gruß
Norbert

Hallo Norbert,

da muss ich Dich enttäuschen. Das gab es schon immer. Es sind nur die Ausrüstungslisten und dann auch nur der deutschen Fahrzeuge dort. Also fehlt z.B. der MB 450 SL USA (90% der 450 SL sind USA Fahrzeuge) und es sind nur die Daten des europäischen 450 SL aufgeführt. Diese Seite ist also ganz ohne Fahrzeuge aus Fremdmärkten, ohne Produktinformationen, Ersatzteilelisten, Kennlisten etc. und damit gar kein Ersatz. bosch-classic.com ist die richtige Seite, aber leider noch immer ohne Funktion. :Bang:

Bitte denkt daran, Euch bei classic@bosch.com nach dem Stand zu erkundigen, damit sie uns am Ende nicht wieder erzählen, dass sie es abgeschaltet haben, weil ja kein Interesse bestünde.

Hallo,

heute konnte ich auf der Retro Classic in Stuttgart am Stand von Bosch Classic mit einem freundlichen Herrn reden, der in dieses Thema involviert ist. Er versicherte, dass es nur um eine Umstellung des IT-Systems mit verbesserten Funktionen geht und keinesfalls um ein endgültiges Abschalten des online verfügbaren technischen Archivs mit Fahrzeug- und Produktsuche. Er bedauerte, dass das alte System abgeschaltet wurde, bevor das neue System verfügbar war. Einen verbindlichen Termin für den Neustart konnte er nicht nennen, ging aber von der zweiten Jahreshälfte 2020 aus, zumindest für die Nachkriegsfahrzeuge. Für die 30er- und 40er-Jahre könne es noch etwas länger dauern, da hier noch eine große Menge an zusätzlichen Informationen aus dem Bosch Archiv eingepflegt werden müsse.

Jedenfalls hat auch er darauf hingewiesen, dass sie bis zum Neustart des Systems auf Anfrage gerne spezifische Informationen recherchieren.

Luftgekühlte Grüße
Hans

Hallo,
auf meine schriftl. Anfrage vor ca. 3 Wochen, wurde mir am nächsten Tag mitgeteilt,
dass ab Sommer 2020 das System wieder verfügbar sei.
Gruß
Hans-Jürgen

Hallo,

danke, dass Ihr gefragt habt. Dieselbe Informationbekam ich auch im Januar. Nur lautete die Aussage, dass das System nicht vor Mitte 2020 wieder aktiv sein wird.

Glauben werde ich es erst, wenn ich es sehe. Denn bei der Kundendienstanleitung für die D-Jetronic, mechanische Einspritzpumpen, Anlasser, Generatoren wurden ähnlich vom Markt genommen und nach 1 Jahr leerer Versprechungen waren nicht etwa die Kundendienstanleitungen wieder da - nein sie wurden still und leise abgeschafft, da sie ja niemand brauchen würde.

Irgendwie ist das Abschalten von EDV Systemen, ohne sich über Ersatz für den Kunden zu machen, eine Stuttgarter Spezialität. Daimler hat auch vor 1,5 Jahren das Teilesystem EPC abgeschaltet und die Clubs mussten mehr als 1 Jahr auf eine Ersatzlösung warten.

Wie ist das bei den anderen Stuttgartern Porsche? Machen die das auch so?

Das klingt nach dem Motto;
bei uns stehen die Kunden im Mittelpunkt - Pause -- somit immer im Wege.

Hallo Volker,
ich habe gestern betreffend Verfügbarkeit angefragt und bekam heute diese eher lapidare Antwort:

"vielen Dank für Ihre Anfrage.
Auf Grund von internen Umstrukturierungen ist das Technische Archiv auf unserer Website www.bosch-classic.com leider für einen längeren Zeitraum nicht verfügbar.
Derzeit können wir Ihnen keinen finalen Termin nennen.
Gerne senden wir Ihnen die gewünschten Dokumente/Informationen per E-Mail zu.
Mit freundlichen Grüßen"

Also keine Rede von irgendeinem Zeitpunkt
Gruß
Michi

Hallo,

jetzt haben wir Mitte 2020 und was ist nicht da? Die Bosch Classic Wissen Webseite. Ich höre schon die Begründung "Corona". Dabei war die Homeoffice Zeit die richtige, um die Software Probleme in aller Ruhe zu beheben.

Na ich für meinen Teil habe mich jetzt mit Tausenden von Microfiches eingedeckt. Da sind auch Kennlisten und Ersatzteile dabei. Jetzt muss ich sie nur mal für mich scannen. Veröffentlichen darf ich sie nicht, das dürfen ja nur die, die es nicht können.

Es wird ausgehen wie bei den Kundendienstanleitungen. Ende des Jahres wird das Projekt eingestellt mit der Begründung, dass es keinen Bedarf gibt. Apropos Kundendienstanleitungen. Die habe ich jetzt als blaue Hefte, als rote Hefte und als Microfiches. Wusste gar nicht, dass es die auch als Microfiches gab.

Volker wrote: Hallo,

ich hatte Bosch Classic am 8.Sep. 2019 nach dem Verstreichen des 1. Termins für das Wieder Freischalten der Fahrzeug- und Produktsuche gefragt und habe gestern am 14.Okt. 2019 folgende enttäuschende Antwort erhalten. Es erinnert mich in allen Einzelheiten an die Kundendienstanleitungen (und es scheint auch der gleiche Mitarbeiter, der das verantwortet). Da hat Bosch Classic auch 1 Jahr lang eine Wiederbelebung angekündigt und es dann eingestellt, weil angeblich kein Bedarf sei.

Bosch Classic wrote: Hallo, Herr Huck!

Das technische Archiv (mit Fahrzeug- und Produktsuche) steht leider vor einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung. Einen Termin, zu dem das technische Archiv wieder erreichbar sein wird, können wir zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht nennen. Wir bedauern diesen Umstand sehr.

Wir haben allerdings weiterhin (offline) Zugriff auf die Dokumente und recherchieren auf Anfrage für unsere Kunden.


Mit freundlichen Grüßen / Best regards

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Ursprüngliche Nachricht

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Von: Dr DJet
Gesendet: Sonntag, 8. September 2019 10:57
An: Bosch Classic (AA-TR/ATR) <classic@bosch.com>
Betreff: Wann wird die Produktushce und Fzgsuche wieder online sein?

Guten Tag,

seit gut 2 Monaten sind ihre Produktsuche und Fahrzeugsuche offline.
Ursprünglich stand auf Ihrer Webseite dann ein Termin 1.9.2019 als Wiederbeginn. Dieser Termin ist mit dem 1.9. gestrichen worden.

Da ich 2 Webseiten zu Oldtimern betreibe, wäre es schön, wenn Sie mir ein offizielles Statement zukommen lassen könnten, bis wann diese beiden wertvollen Suchen wieder gehen sollen. Ich hoffe, dass sich das nicht wie bei den nachgedruckten Kundendienstanleitungen entwickelt, wo nach einem Jahr Warten die Abkündigung kam.

Produktsuche und Fahrzeugsuche mit Ausrüstungslisten, Ersatzteilen, Kennlisten, Verwendungslisten sind für alle Oldtimerschrauber äußerst wertvolle Informationen.

Es grüßt Sie freundlich,

Dr-DJet

Hallo,

es ist schon traurig, dass wir auch nach 1,5 Jahren immer noch nicht wieder Zugriff auf die Daten der Bosch Classic Wissens Seiten bekommen haben. Es kommt immer noch der Timeout.

Ist irgend jemandem von Euch etwas bekannt, wann es wieder weiter gehen soll? Wenn sie denn wenigstens bereit wären, die Daten uns hier zur Verfügung zu stellen, damit wir sie ins Netz bringen. Aber leider Fehlanzeige. Mein Kontakt zu Bosch Classic ist auch versiegt, da der betreffende Mitarbeiter in einen anderen Bereich bei Bosch gewechselt ist.

Ja, das ist schon erbärmlich.

Vor allem nach so langer Zeit...

Wenn man merkt, dass man's nicht auf die Reihe kriegt, kann man doch die alte Version wieder aktivieren.

Jedenfalls, wenn man die Daten gesichert hat und das Material wirklich zur Verfügung stellen WILL

Das ist doch dann kein großer Akt und erfordert nicht soo viel Manpower.

Gruß
Norbert

Hallo,

nach nur 1,5 Jahren tut sich was auf Bosch Classic

Wir haben eine neue Ankündigung, dass wir uns gedulden sollen.

Kopfschüttelnd ...

Hallo Volker,
diese Ankündigung gibt es wohl alle 2 Monate
Hans-Jürgen

... und täglich grüßt das Murmeltier.
Bosch Classic teilt per Email mit, dass sie die letzten Monate genutzt haben, um den Webauftritt neu zu gestalten.

Leider wich meine Freude schnell der Erkenntnis, dass die Fahrzeug- und Produktsuche, die die von vielen so dringend benötigten Informationen liefern könnte, leider noch in der Entwicklung ist,

Über die erfolgten sonstigen Veränderungen will ich mich gar nicht auslassen... probiert es selbst.

Gruß
Norbert